日前，因部分型号充电宝存在安全隐患，创建于 2012 年的老牌充电宝公司深圳罗马仕科技有限公司（以下简称"罗马仕"）备受温雅。

罗马仕宣布将调回近 50 万台充电宝。图 / 深圳市市集监督惩办局官网

据深圳市市集监督惩办局官网 6 月 16 日发布的公告，因部分家具在顶点场景下可能存在毁灭风险，深圳罗马仕科技有限公司将调回 2023 年 6 月 5 日— 2024 年 7 月 31 日制造的部分迁徙电源，触及 PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152 三款型号，所有这个词 491745 台。

调复书息显露，深圳罗马仕科技有限公司将为购买到调回范畴内家具的阔绰者免费更换一台全新的、不低于原家具价值且顺应安全条款的迁徙电源家具，或作退货退款处理，以放弃安全隐患。

九派新闻介意到，在罗马仕充电宝调回公密告布后，多位网友发帖称"退货难""客服东说念主员无视音信""罗马仕冷处理"。还有阔绰者晒图暗示，我方按调回公告进程给下单的罗马仕店铺发音信条款调回，聊天界面显露"已读"，此后再发信息则显露"您因发非法信息禁言中"。

网友晒图暗示被店铺禁言拉黑。图 / 外交平台截图

6 月 17 日下昼，九派新闻屡次拨打公告中所示的客户奇迹热线，电话指示"您拨打的用户已欠费停机"，后又指示"抱歉，您要拨打的电话忙"。

6 月 18 日，小艺（假名）告诉九派新闻，我方曾亲眼看见舍友的罗马仕充电宝在电梯内爆炸，"那时充电宝泄气出一股很刺鼻的气息，爆炸后的充电宝还激勉了火情，但好在各人逃离实时莫得形成惨事。"事发后，小艺和她舍友屡次尝试把寝室其他型号的罗马仕充电宝璧还，但流畅多日客服齐已读不回。

相似无法商量上罗马仕调回热线的还有七仔（假名）。七仔称，他看到罗马仕调回公告后第一时辰搜检了我方手中的罗马仕充电宝，无论型号仍是分娩批次齐齐备顺应调回条款。关联词，当他去商量平台客服一直齐是机器东说念主处理，直到宣称要给差评后才有东说念主工见知退货地址。

同日，九派新闻再次拨打调回公告中所示的客户奇迹热线，指示音均显露无法接通。随后，记者又尝试拨打罗马仕征询商务和解、家具信息仍是售后奇迹等电话，也齐无法接通。对此，深圳市市集监督惩办局一位责任主说念主员暗示，会将相应问题纪录，并反应给关系部门处理。

此前，据媒体公开报说念，有多所北京高校学生发帖称保卫处下发申诉：接上司主宰部门提醒，近期发现 20000 毫安的罗马仕牌充电器在充电时，相较其他品牌型号充电器，更容易发生爆炸空闲。如合手有使用，冷落立即铁心，以防发生危急。

6 月 14 日下昼，ROMOSS 罗马仕在官方微博上发布公开声明称："关于近期‘北京多所高校禁用罗马仕充电宝’事件的筹划，咱们就给师生及公众带来的困扰致以诚实歉意，在此介意应承：任何经巨擘机构武断存在劣势的罗马仕家具，咱们将照章承担一起牵累。同期，咱们高度喜爱此事，并第一时辰张开核查，与北京市阐述注解委员会等相干部门获得相易，为止公密告布，并未收到北京市阐述注解委员会的风险晓示。相干信息在传播过程中存在偏差，导致公众产生诬蔑。该事件后续发达咱们将和会过官方渠说念第一时辰申诉各人。"

起首：九派新闻

实习记者：黄锦鹏  记者：李恺裁剪：万璇 肖洁微信裁剪：凌山

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